Nos conseillers vous répondent
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Nos conseillers, localisés au siège de notre société, à Wasquehal (59), vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 19h sans interruption et même le samedi de 9h à 13h.
(coût 0,34€/min + surcoût éventuel de votre opérateur)
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Chez vous, sur votre lieu de travail ou chez un commerçant près de chez vous, choisissez la livraison qui vous convient !
Nous travaillons au quotidien pour vous laisser un choix maximum parmi les solutions de transport les plus proches de vos attentes.
Sur chaque fiche produit, nous vous présentons une sélection de modes de livraison inhérents au produit, et pour toute commande de plusieurs produits,
nous nous engageons à vous proposer la livraison la plus adaptée.
Depuis des années, votre satisfaction est notre priorité : en toute transparence, nous vous informons sur votre commande, de l'expédition à la réception, grâce à notre outil de suivi simple et moderne.
C'est plus avantageux de passer le chercher !
Tout produit
Nous vos accueillerons avec plaisir dans notre siège à Wasquehal ou dans notre point retrait de Paris (Emerainville). Ce service est offert !
Produits petits et légers
Rapide, pratique et économique ! Retirez votre commande près de chez vous ou de votre lieu de travail.
PRODUITS LOURDS & ENCOMBRANTS
Rapide, pratique et économique ! Retirez votre commande près de chez vous ou de votre lieu de travail.
Ne bougez pas, on arrive !
Produits petits et légers
Pressé de recevoir votre cartouche d'encre pour imprimer vos photos du week end... la livraison à domicile ou sur votre lieu de travail par Colissimo, ou transporteur est idéale !
Produits lourds et encombrants
ON VOUS L'APPORTE
Livraison par un de nos spécialistes chez vous ou au pied de votre immeuble.
Livraison par un de nos spécialistes chez vous ou au pied de votre immeuble.
ON S'OCCUPE DE TOUT
Simplifiez-vous la vie : Deux de nos spécialistes vous livrent dans la bonne pièce, mettent en service votre nouvel appareil sur une installation aux normes et peuvent même reprendre votre ancien appareil si vous l’avez précisé lors de votre commande !
Simplifiez-vous la vie : Deux de nos spécialistes vous livrent dans la bonne pièce, mettent en service votre nouvel appareil sur une installation aux normes et peuvent même reprendre votre ancien appareil si vous l’avez précisé lors de votre commande !
Nos délais de livraison sont exprimés à partir de la date de votre commande en jours ouvrés (hors Samedi, Dimanche et jours fériés)
| Pour quel produit ? | Où ? | Délai | Fonctionnement | Horaires d'ouverture | |
Chez nous, à Lille |
Tout type |
Point de Retrait de Lille - 59 Wasquehal 18, avenue du Grand Cottignies 59290 WASQUEHAL |
2 à 5 jours | Nous vous prévenons par e-mail de l’arrivée de votre commande dans notre point de retrait. N’oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour la retirer. (*) |
Du Lundi au Vendredi de 9h à 19h Le Samedi de 9h à 13h Fermé le 28 mai |
| Chez nous, en région parisienne |
Tout type |
Point de Retrait de Paris - 77 Emerainville SMS distribution 5, rue Vladimir Jankelevitch 77184 Emerainville |
2 à 5 jours | Nous vous prévenons par e-mail de l’arrivée de votre commande dans notre point de retrait. N’oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour la retirer. (*) |
Du Lundi au Vendredi de 9h à 18h sans interruption Fermé le 28 mai |
Chez un commerçant proche de chez vous ou de votre lieu de travail |
Petit et léger | 3900 points relais en France Métropolitaine (et la Corse) + 450 en Belgique | 2 à 3 jours | Vous recevrez un SMS dès que votre commande est arrivée dans votre point relais. N'oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour la retirer. (*) | Selon le relais choisi |
Chez un commerçant à proximité de votre adresse |
Petit et léger | 3000 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vos vacances. | 2 à 3 jours | Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. | Selon le commerçant choisi |
Chez un spécialiste des produits encombrants |
Lourd et encombrant | Bientôt 100 agences spécialisées réparties dans toute la France | 2 à 3 jours | Vous recevrez un SMS dès que votre commande est arrivée dans votre point relais. N'oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour la retirer. (*) | Lundi au Vendredi : 8h à 12h 14h à 18h Samedi : 8h à 12h |
* Passé un délai de 10 jours ouvrés, votre colis sera retourné dans notre entrepôt.
PRODUITS PETITS ET LEGERS
| Pour quel produit ? | Où ? | Délai | Informations complémentaires | |
| Livraison à l'adresse de votre choix |
Petit et léger | Livraison en France métropolitaine et la Corse | 2 à 4 jours | Votre colis vous est remis en main propres ou livré dans votre boîte aux lettres. En cas d'absence ou si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. |
Livraison Express à domicile |
Petit et léger | Livraison en France métropolitaine et la Corse, du lundi au samedi | 1 à 2 jours | En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et récupération de votre commande dans le bureau de poste le plus proche de chez vous accompagné de l’avis de passage et d’une pièce d’identité. (*) |
* Après 3 avis de passage laissés sans suite, votre colis nous sera retourné.
PRODUITS LOURDS ET ENCOMBRANTS
| Pour quel produit ? | Où ? | Délai | Fonctionnement | Informations complémentaires | |
Livraison devant votre maison ou au pied de l’immeuble sans Rendez- vous |
Lourd et encombrant | Livraison en France métropolitaine (hors Corse) | 2 à 5 jours | Le transporteur passe chez vous dans un délai de 2 à 5 jours sans rendez-vous. Il vous remet votre commande devant votre maison ou au pied de votre immeuble. En cas d'absence, le livreur prendra contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous en fonction de son planning de rendez-vous |
La livraison intervient entre 8h et 18h. |
| Livraison devant votre maison ou au pied de l’immeuble sur Rendez- vous |
Lourd et encombrant | Livraison en France métropolitaine (hors Corse) | 8 à 10 jours | Après prise de rendez-vous téléphonique, 1 livreur professionnel dépose vos produits lourds et encombrants, directement devant chez vous ou au pied de votre immeuble. | Les créneaux de rendez-vous sont définis à la demi-journée du Lundi au Samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez souscrire à l'option de reprise de votre ancien matériel. (*). |
Livraison à domicile sur Rendez-vous par 2 livreurs, dans votre pièce et reprise des emballages |
Lourd et encombrant | Livraison en France métropolitaine (hors Corse) | 8 à 10 jours | Après prise de rendez-vous téléphonique, 2 livreurs professionnels déposent votre commande directement dans la pièce de votre choix. L'installation sur branchement existant aux normes, hors encastrables et la reprise des emballages sont comprises dans la livraison. |
Les créneaux de rendez-vous sont définis à la demi-journée du Lundi au Samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez souscrire à l'option de reprise de votre ancien matériel. (**) |
* Reprise de votre appareil usagé devant votre maison ou au pied de l'immeuble.
** Dans la limite d’endroits accessibles sans déballage ni démontage de produits dans les conditions normales de livraison ou reprise.
** Dans la limite d’endroits accessibles sans déballage ni démontage de produits dans les conditions normales de livraison ou reprise.
Nos conseillers vous répondent
Nos conseillers, localisés au siège de notre société, 18 avenue du Grand Cottignies à Wasquehal (59), vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 19h sans interruption et même le samedi de 9h à 13h. Cette proximité avec le siège permet au service client, et à l'ensemble des équipes d'iMénager.com, de répondre de manière appropriée aux demandes que vous nous soumettez.
Nos conseillers, localisés au siège de notre société, 18 avenue du Grand Cottignies à Wasquehal (59), vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 19h sans interruption et même le samedi de 9h à 13h. Cette proximité avec le siège permet au service client, et à l'ensemble des équipes d'iMénager.com, de répondre de manière appropriée aux demandes que vous nous soumettez.
